Le conseil entreprise CODEAF vous rappelle la prochaine soirée conférence à Toulouse :

ONTPE-31-soirée-conférence

"Comment prospecter ?"

...se déroulera

le mardi 3 novembre 2015

AU GRAND COMPTOIR

2 AVENUE ATLANTA

31200 TOULOUSE

de 19H à 23H.

Quels canaux de prospection pour quelles cibles ?
Quels résultats peut-on attendre et pour quels investissements ?

Cette soirée vous donnera les solutions pour mener à bien et réussir votre prospection commerciale. Vous pourrez rencontrer de nombreux experts pour échanger sur vos projets, et sur vos expériences, ...

 

Tous les détails en suivant le lien d'inscription à la soirée conférence

Le conseil entreprise CODEAF liste les principaux outils de votre prospection commerciale

L'entreprise perdrait en moyenne chaque année environ 10% de ses clients pour diverses raisons : choix d'un nouveau fournisseur, fermeture
définitive, changement d'habitudes de consommation etc. Cela signifie qu'au bout de 5 ans, sans démarche de prospection et de recrutement,
une entreprise perdrait la moitié de ses clients ! Autant dire que la nécessité d'enrichir sans relâche sa base de données clients
s'impose !

Pour vous aider à recruter vos nouveaux clients, le conseil entreprise CODEAF a identifié pour vous les outils à votre disposition.
A utiliser sans modération !

Boite-a-outils-du-conseil-entreprise-CODEAF

Les outils marketing traditionnels pour trouver un client

Outil 1 :

Les flyers et les prospectus : ils peuvent être distribués en pleine rue ou être laissés à l'accueil de votre entreprise ou de vos partenaires. Le format peut être exotique ou classique. L'important est de proposer un message simple et clair, avec un appel à l'action immédiat, ainsi qu'un visuel très impactant. Les flyers ont un bien plus important impact encore lorsqu'ils sont ciblés : Ciblés sur un produit, une saison, un type de clients, et qu'ils sont alors distribués aux bons lieux et aux bonnes cibles de clients.

Outil 2 :

L'affichage publicitaire en dehors du magasin : sur les bus, les taxis, les façades d'immeubles, dans les ascenseurs, à proximité des escalators, en ville, etc. Le but est de présenter l'offre de produits et de services dans des lieux de passage fréquents de sa propre clientèle.

Outil 3 :

La vitrine et les panneaux d'affichages dans le magasin : ce sont des éléments majeurs pour présenter les offres clés du moment et attirer les clients dans votre commerce. La vitrine doit être changée régulièrement et toujours en bon état. Vous pouvez prendre exemple sur les enseignes connues souvent très professionnelles.

Outil 4 :

Les véhicules comme la voiture personnelle, les scooters, les camions de livraison : ce sont des supports de communication proches de vos clients que vous pouvez garer dans les zones à fort passage pour générer votre notoriété.

Outil 5 :

Le répondeur téléphonique et le message d'attente : souvent négligés ce sont pourtant des outils qui peuvent générer des ventes supplémentaires. Privilégiez alors un message clair. Vos documents commerciaux (papier à entête, factures, devis) peuvent être aussi de bons vecteurs de communication.

Outil 6 :

L'uniforme des employés : il inscrit votre image de marque dans l'esprit de vos prospects qui achètent bien plus qu'un produit ou un service. Il crée en outre un sentiment d'appartenance chez vos collaborateurs, premiers ambassadeurs de votre entreprise. L'uniforme s'adapte à votre positionnement : classique, comme dans les Fast Food, ou « haut de gamme » .

Outil 7 :

Les soirées Networking et le travail de son réseau : souvent négligé par les jeunes entrepreneurs, c'est un des meilleurs moyens de générer du business récurrent via le bouche à oreille et les recommandations. Il faut être patient et persévérant : un travail régulier porte ses fruits plusieurs mois après les premières démarches.

Outil 8 :

Le parrainage : par ses employés ou par ses clients, le parrainage est un excellent outil pour générer des ventes à moindre frais. Vos clients et employés deviennent vos ambassadeurs les plus crédibles : ils sont généralement utilisateurs de votre produit ou de votre service et se satisfont d'un cadeau symbolique en retour. C'est un outil que vous ne payez qu'à la performance, c'est-à-dire quand une vente est effectuée.

Outil 9 :

Les objets publicitaires : ils ont plusieurs objectifs: inscrire votre marque dans la mémoire de votre interlocuteur après une visite ou un salon, remercier un client pour une commande importante ou être remis par un distributeur à ses prospects. Le T-shirt est particulièrement apprécié car celle ou celui qui le porte véhicule alors votre propre image.

Outil 10 :

Les salons pour les professionnels et les particuliers : ils facilitent la prise de contact avec des prospects « chauds ». En 1 ou 2 journées, vous rencontrez en un lieu unique les personnes intéressées car elles font la démarche de venir. C'est l'occasion de présenter ou de vendre votre produit ou encore d'enrichir votre base de données pour des contacts ultérieurs.

Outil 11 :

La carte de visite : elle permet de laisser vos coordonnées en toute simplicité à vos interlocuteurs. Elle peut être nominative ou générique. En plus du nom de l'entreprise, précisez bien votre activité pour que votre interlocuteur se souvienne mieux de ce que vous offrez.

Outil 12 :

Les relations presse : elles visent à développer votre visibilité dans les médias grâce à la diffusion de communiqués et de dossiers de presse ou encore l'organisation de conférences de presse à l'attention des bloggeurs et des journalistes. Les médias relaient les informations intéressantes et à valeur ajoutée. Ils ne sont pas là pour faire votre publicité gratuite. Soignez le contenu pour faciliter sa reprise.

Outil 13 :

La radio : locale ou nationale selon votre cible, elle génère une forte notoriété en peu de temps grâce à des messages courts et promotionnels.

Outil14 :

Le sponsoring: il associe votre entreprise à un sport, une équipe de sport, un événement afin de bénéficier de sa visibilité. Ce peut être l'occasion de fédérer l'entreprise autour d'un projet sportif.

Outil 15 :

La banderole et les panneaux publicitaires : ils sont incontournables pour annoncer des évènements tels qu'ouvertures de magasin, soldes, promotions etc. De nombreux emplacements publics sont disponibles à prix raisonnables.

Outil 16 :

Les annuaires professionnels ou grand public papier : Les Pages Jaunes, le Kompass etc. demeurent très utilisés pour rechercher un fournisseur. Il est donc important d'y être présent.

Outil 17 :

Le vendeur et le personnel de l'entreprise : un bon commercial convaincra le prospect par son argumentaire. L'ensemble du personnel est là aussi pour valoriser l'entreprise auprès de ses interlocuteurs, de la standardiste au chauffeur livreur.

Outil 18 :

Les journaux et magazines locaux et nationaux : ils touchent une population large ou ciblée et permettent une très bonne qualité de reproduction. L'inconvénient est le coût parfois élevé pour une petite entreprise qui veut annoncer dans un magazine à grand tirage.

Outil 19 :

La journée Portes ouvertes : c'est un évènement «prétexte» pour attirer des prospects. La journée porte ouverte doit être relayée par un dispositif de communication important afin d'attirer un maximum de personnes et de s'assurer leur présence


Les outils pour trouver des clients via internet

L'internet est devenu incontournable dans notre vie quotidienne et influence nos décisions d'achat comme notre recherche d'informations. Une entreprise doit donc l'inclure dans sa réflexion, même s'il s'agit d'un commerce traditionnel.

Outil 1 :

Le site plaquette est la base de la présence sur internet. Il présente l'offre de l'entreprise et précise les moyens de contact : formulaire, mail, téléphone. Le site peut être animé avec des démonstrations et des témoignages. Il doit être actualisé fréquemment.

Outil 2 :

L'e-mailing et la newsletter sont les outils les plus utilisés par un e-commerçant qui diffuse ses messages ciblés auprès de ses clients et prospects. Des fichiers d'emails qualifiés sont disponibles à l'achat ou à la location. les prix varient selon la cible et la quantité.

Outil 3 :

Facebook est le premier réseau social mondial qui permet de faire du réseautage, diffuser de la publicité et servir de relais de communication. Ce réseau qui touche principalement des particuliers est également un très bon outil pour toucher des professionnels, plus présents cependant sur Linkedin et Viadeo.

Outil 4 :

La signature d'email est un outil simple, souvent négligé. Pourtant il permet de diffuser de l'information pour un coût de 0 € à ses contacts.

 

Le conseil entreprise CODEAF pour le bon choix de vos outils de prospection commerciale :

Les outils de votre prospection commerciale sont nombreux. Ils ne vous sont pas tous adaptés pour autant.
Le choix du contenu et du message à véhiculer est important pour sa réussite et votre notoriété.
Le retour sur investissement dépend énormément de ces facteurs.

Il est alors important d'avoir le recul et l'expérience du conseil entreprise pour choisir vos supports commerciaux, les définir avec soin, et mettre en place les mesures qui vous permettront de piloter la performance de votre investissement dans vos outils de prospection commerciale.

 

Extrait du "journal du patron" n°1, dont le conseil entreprise CODEAF est régulièrement co-rédacteur.

Présentation du conseil et des formations à "Toulouse à table 2015"

Lors de la soirée inter-réseaux organisée par les "D.C.F." dans le cadre de l'évènement "Toulouse à Table 2015", le conseil d'entreprise CODEAF Toulouse a pu présenter en quelques mots l'offre qui est faite aux chefs d'entreprise des évènements conférences et du site qui permettra à ces chefs d'entreprise de participer à des informations, formations et ateliers dédiés à leurs problématiques.

Une présentation que les chefs d'entreprise en quête de conseil pourront découvrir plus en détail lors de la soirée du 29 septembre à l'Hotel Résidence FLUVIA (voir article précédent).

 Le conseil entreprise CODEAF presente les formations ONTPE lors de Toulouse a Table 2015

Les difficultés des restaurateurs en 2015

Les restaurateurs sont de moins en moins à la fête en cette année 2015.

Ils citent leurs problèmes les plus courants :

  • -          Les trop fortes charges, structure et personnel
  • -          l’augmentation du coût des denrées
  • -          Les difficultés de trouver du personnel dans cette branche, personnel qualifié ou non,
  • -          La baisse de l’activité et l’augmentation de la concurrence
  • -          Les nécessaires réductions de personnel
  • -          qui conduisent aux problèmes de trésorerie que ne facilitent pas les banques

Ajoutez à cela les contraintes d’hygiène et sécurité, complétées par les exigences des accès aux personnes à mobilité réduite (PMR) qui nécessitent des travaux parfois insolubles.

Et saupoudrez le tout de contraintes administratives chronophages…Le métier de restaurateur n’est pas bien facile.

Face à ces difficultés, comme tout dirigeant d’entreprise, il doit s’entourer de compétences de spécialistes afin de gagner la partie qui se joue, faire partie de ceux qui réussiront, et pouvoir se consacrer à son vrai métier.

 

Les interventions du conseil d’entreprise CODEAF pour les restaurateurs.


Le conseil d’entreprise CODEAF intervient à votre demande, suivant vos priorités, pour vous assister dans :

La gestion financière, technique et pratique de votre établissement :
- Analyse des bilans, Analyse des ratios
- L’amélioration de la rentabilité de votre affaire :
Maîtrise des coûts d’activité :
- Coûts d’achats denrées, rendement des denrées, coût de revient des recettes, prix de vente adapté au coût, au marché, à l’image, …
- Organisation et optimisation du personnel
Maîtrise des charges de structure :
Valeur locative, Crédits, Assurances, Energies, Frais de fonctionnement, efficacité de l’administratif …

-Le personnel :
- La motivation et l’implication du personnel à vos valeurs et vos objectifs
- La sélection du personnel
- Les relations du personnel et de la direction
- L’hygiène générale dans l’établissement

L’image et la communication : se démarquer de la concurrence.
- Le site internet, la publicité, la communication, les évènements, le démarchage.
- La présentation des locaux, décor, éclairage, musique, des menus, de la vaisselle, du nappage …
- L’amélioration des services
- le choix de qualités de restauration éventuellement différentes.
- Les labels de qualité.

La mise en conformité de votre établissement
- Hygiène : cuisine, laverie, stockages, etc…
- Sécurité : électricité, gaz, sorties de secours, signalisation
- Handicapés : accès, toilettes, circulations, rampes
- Informations légales

La résolution des difficultés financières
- Les difficultés financières, la trésorerie,…
- Les mesures et démarches de redressement financier, auprès des administrations, des organismes sociaux, judiciaires, fiscaux et assurances

On le voit, les pistes d'action du conseil d'entreprise CODEAF sont nombreuses pour sortir du lot et réussir dans cette activité de la restauration.

Soirée spéciale Rentrée 2015  le 29/09/2015

Le conseil d'entreprise CODEAF sera présent à cette soirée spéciale à Toulouse et vous suggère fortement de participer à la soirée spéciale de rentrée de l'ONTPE 31.

Au programme :

  • La présentation des nouveautés et nouveaux services de l'ONTPE national pour les TPE : Des services et offres très concrètes pour votre information, et le développement de votre activité,
  • La présentation des nouveautés et nouveaux services au niveau régional et départemental : Les informations, formations / ateliers que nous avons sélectionnés et programmés pour les chefs d'entreprise adhérents,
  • Une soirée "rencontres dirigeants", organisée en tables successives, d'un format de présentation particulier, qui vous permettra de vous présenter et découvrir de manière très directe plus de 20 chefs d'entreprise,
  • Et bien sûr les rencontres informelles lors du cocktail dînatoire convivial.

Cette prochaine rencontre aura un format spécial,
elle se déroulera au

FLUVIA Hôtel Résidence Toulouse

 Hotel Residence FLUVIA Toulouse

6 Avenue Hubert Curien, 31100 Toulouse,
le 29 Septembre 2015,
(attention les places sont limitées, ne tardez pas...!)

PROGRAMME :
18h00 : Accueil des participants,
18h30 : Présentation de l'ONTPE et des Nouveautés (20 min),
19h00 : Démarrage des rencontres 20h30 : Cocktail dînatoire.

Réservez votre soirée en ligne dès à présent !

Téléchargez nos fiches "présentation/contact" pour bien préparer cette soirée !

 

Pensez à prendre des cartes de visite !!!.

Nouvelles dispositions de déclaration et paiement de la TVA en 2015

A partir du premier janvier 2015, de nouvelles dispositions s'appliquent en matière de règlement de TVA.

Vous trouverez l'information officielle expliquée très clairement dans le lien suivant : Déclaration et paiement de la TVA

Votre expert comptable pourra vous donner toutes les informations utiles pour déterminer votre position et vos acomptes, si vous êtes dans ce cas.

 

Une chose est certaine : Cette mesure de simplification censée alléger la fréquence des déclarations va demander aux chefs d'entreprise concernés par les acomptes, une gestion particulière plus anticipative. On peut s'interroger sur le réel but de cette simplification et les effets qu'elle va provoquer.

Lorsque l'on sait que beaucoup de chefs d'entreprise de TPE ont du mal à anticiper le règlement de TVA trimestriel et ont régulièrement des problèmes de trésorerie après l'avoir réglé, que va t il en être de ses acomptes semestriels ?

Que va t il se passer aussi dans les cas de fluctuation forte du chiffre d'affaires et de la TVA d'une année à l'autre ? une baisse ou un changement d'activité qui réduit votre TVA vous verra payer les acomptes sur la base de l'année d'avant. Il s'agira alors de bien anticiper et de négocier des acomptes inférieurs sur une TVA prévisionnelle ?

Dans ces cas, votre conseiller d'entreprise CODEAF vous sera d'un précieux conseil avec ses outils d'anticipation et dans la traduction de votre stratégie dans ces sujets de prévision de charges et de trésorerie. Sans nul doute, un sujet qui va devenir récurrent dans les entreprises de type TPE.

Le recrutement et la formation des commerciaux par les "serious games"

Pour un conseil d'entreprise comme pour ses clients, savoir juger des dispositions commerciales d'un nouveau partenaire, d'un salarié, du dirigeant lui-même, est essentiel pour le bon développement de son entreprise.

Mais il est bien souvent difficile de juger de ces dispositions commerciales sur un ou deux entretiens, d'autant que ce n'est pas forcément le métier initial du dirigeant.


De nouveaux outils, mis à disposition par la technologie de l'animation 3D, complétés par le savoir-faire de spécialistes en développement commercial, permettent aujourd'hui de tester les capacités d'un individu à écouter le client, comprendre ses besoins, lui proposer des solutions, traiter ses objections et finalement emporter la vente. Ces outils dénommés "serious games" permettent en quelques tests de détecter les forces et les faiblesses du savoir-faire commercial, mais permettent aussi d'assurer une auto-formation continue afin de s'améliorer dans ces pratiques.


Un article clair et des exemples concrets auprès du spécialiste toulousain FALCCOM en allant sur ce lien.

N'hésitez plus : Le test et l'auto-formation sont très abordables et procurent au chef d'entreprise une assurance et un retour sur investissement sans égaux : Un levier que le conseil d'entreprise CODEAF recommande sans hésiter et n'a pas hésité à pratiquer.

 

 

 

 

Le conseil d'entreprise CODEAF à l’ONTPE pour présenter
« Comment se motiver
et motiver ses collaborateurs? »

L’Organisation Nationale des Très Petites Entreprises (ONTPE), a réuni une nouvelle fois le 9 juin 2015 à Toulouse. près de 70 chefs d’entreprises pour cette conférence.

5 spécialistes, conseils d'entreprise, ont abordé les moyens d'agir sur la motivation de son équipe et de soi-même au quotidien… et de permettre au TPE d’avoir une dynamique de groupe quotidienne.

• Identifier les ressorts de la motivation

  • Clarifier les liens entre motivation et performance.
  • Distinguer stimulation, motivation, implication, mobilisation et satisfaction.
  • Repérer ses propres motivations.
  • Distinguer ses motivations de celles de ses collaborateurs.

Agir sur différents leviers pour motiver ses collaborateurs

  • Identifier les besoins de ses collaborateurs.
  • Mettre en place des actions managériales pour satisfaire les besoins identifiés.
  • Avant de chercher à motiver, éviter de démotiver.
  • Gérer la dynamique motivation/satisfaction. Repérer les signes émotionnels de motivation/démotivation.
  • Comprendre le processus qui conduit à la motivation.
  • Soutenir la spirale de l’auto-motivation.

• S’adapter à la diversité des motivations dans l’équipe

 

 

 

 

Durant cette soirée sont intervenus :

• Mr Grégory FUGGETTA – société FR Conseil : Formation du personnel déporté
• Mr Lilain LAURENS – société Laurens Coaching : Formation Management d’équipes multi-métiers
• Mme Valérie LEROUX – société IN’Prv : Formation en prévention santé sécurité au travail
• Mme Carole CIMAROSTI – société FALCCOM : Formation des managers
• Mr Jihad-Antoine TANIOS – Directeur Campus EUREXIA : Ecole des Métiers en Alternance
• MR Laurent DESARNAUD-CAULY – société CODEAF : Pilotage & Performance d’Entreprise