Conférence relative au financement d'entreprise

Le 19 Janvier 2016, invités par la mairie de Fenouillet (31), lors des voeux annuels, le conseil entreprise CODEAF et sa partenaire ORIGINALIS CREDIT présentaient une conférence sur le financement d'entreprise devant une centaine de dirigeants d'entreprise, de collectivités et de représentants de banques.

 Presentation-CODEAF-financement-entreprise


L'occasion de rappeler à tous l'importance de la méthode à utiliser lorsque l'on recherche un financement d'entreprise :

• Identifier l’origine de son besoin
• Déterminer la capacité de remboursement
• Déterminer les possibilités d’aides institutionnelles
• Cibler le bon partenaire financier
• Elaborer son dossier avec des experts, de l’entreprise et du financement

...et de rappeler d'avoir une vision à la fois historique pour expliquer comment l'on est arrivé au besoin de financement d'entreprise et prospective  pour motiver ce financement qui permettra le développement et la capacité de remboursement.

 

Rencontres du conseil entreprise CODEAF  au salon SMAHRT des restaurateurs


Le salon des Métiers de l'alimentation et de l'hotellerie - restauration, le SMAHRT s'est déroulé la semaine précédente à Toulouse pendant 4 jours.

Plusieurs milliers de visiteurs, restaurateurs, fournisseurs, particuliers et exposants ont visité le merveilleux savoir faire de tous les exposants.

Nombre de restaurateurs ont pu aussi rencontrer le conseil entreprise CODEAF prestataire de conseil pour développer la rentabilité et l'activité de leurs entreprises.

Le conseil entreprise CODEAF au salon de la restauration SMAHRT 2015 à Toulouse

 

Une opportunité pour ces métiers de la restauration d'échanger sur les moyens de développement, reprise de l'offre, argumentaire, image, communication, analyse des coûts, management des équipes. De belles actions efficaces pour retrouver le plaisir de bien vivre d'être restaurateur.

 

Le conseil entreprise CODEAF  au salon SMAHRT des restaurateurs


Le salon des Métiers de l'alimentation et de l'hotellerie - restauration, le SMAHRT revient à Toulouse pendant 4 jours.

Plus de 14 000 visiteurs et 280 exposants en produits, services et matériels sont attendus.

Le conseil entreprise CODEAF, intervient pour ces TPE et PME particulières que sont les restaurants, les traiteurs, les conserveries, et de manière générale, les entreprises de ce secteur.
Le conseil entreprise CODEAF sera naturellement présent sur ce salon et vous accueillera pour présenter ses services et ses partenaires qui permettent de développer les entreprises de la restauration.

Le salon se déroulera


du dimanche 24 au mercredi 27 janvier 2016

de 9h30 à 18h30


au
Parc des Expositions de Toulouse
Rond-Point Michel Bénech - CS 44128
31030 Toulouse cedex 4

Le conseil entreprise CODEAF aura le plaisir de vous accueillir au HALL 6, au stand 6- A 31.

Venez nombreux !


"Acquérir les bons réflexes pour réduire les impayés !"

Le conseil entreprise CODEAF vous convie à la prochaine soirée ONTPE-CAMP :

Le Mardi 8 Décembre 2015 à
BMW PELRAS TOULOUSE
145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse

Ouverture de la soirée à partir de 19h00.
19h30 : Présentation de l'ONTPE et du Club Affaires Midi-Pyrénées
puis la thématique :
"Les impayés ! Les prévenir et les résoudre !"
20h15 : Cocktail dînatoire.

 

 

La relance et le recouvrement de créances

Le recouvrement de créance correspond au paiement d'une somme d'argent du débiteur (celui qui doit, le client) au créancier (celui à qui l'on doit, le fournisseur). Afin d'éviter des retards de paiement et/ou des impayés, le conseil entreprise CODEAF vous propose de respecter un certain formalisme.

Le formalisme

Tout d'abord, le conseil entreprise CODEAF vous rappelle qu'il est nécessaire que les conditions de paiement - délais, pénalités, indemnités, intérêts - figurent dans les Conditions Générales de Vente (CGV), sur les factures et les contrats commerciaux. Toutes les commandes doivent faire l'objet d'un devis accepté et signé par le client et vos factures doivent porter toutes les mentions obligatoires. Ainsi, en cas de litige, vous protégez votre entreprise contre toute réclamation client qui serait liée à un vice de forme.
Les délais de paiement entre professionnels sont fixés au maximum et par défaut au 30ème jour suivant la réception des marchandises ou l'exécution de la prestation, sauf si des dispositions contraires sont indiquées dans les CGV. Quel(le) que soit l'activité ou le secteur, ce délai ne doit pas excéder 45 jours.

Les pénalités

Les pénalités de retard sont alors dues dès le 1er jour de retard. Le taux est libre, mais ne doit en aucun cas être inférieur à 3 fois le taux d'intérêt légal- fixé à 0,99% au second semestre 2015. Dans le cas de la vente aux particuliers, la facturation des pénalités de retard est optionnelle.
L'indemnité forfaitaire de recouvrement est obligatoire depuis le 1er janvier 2013, en compensation des frais de recouvrement engagés par le vendeur. Elle se cumule aux pénalités de retard et n'est donc pas inclue dans l'assiette de calcul de ces dernières. Elle n'est applicable qu'aux clients professionnels.
Les intérêts moratoires s'ajoutent aux pénalités de retard et prennent effet dès lors que débute une mise en demeure.

Le recouvrement amiable

Le recouvrement amiable consiste à relancer les débiteurs dès le dépassement d'échéance, par mails, par téléphone ou par lettres. Il convient de les inciter à régler leurs dettes, en rappelant son origine, les montants dûs en principal et en intérêts. L'objectif est d'éviter la voie juridique, longue et coûteuse pour tous . Son efficacité dépend cependant de la rigueur du suivi effectué. Noter que le conseil entreprise CODEAF vous incite à tenter l'information préalable, c'est à dire la relance préventive AVANT la date d'échéance, sous forme téléphonique et conviviale. C'est la procèdure la plus simple et souvent la plus efficace pour éviter les "petits retards négligents".

Un exemple de processus des lettres de relance - envoyées en lettre suivie, puis en Recommandé avec Accusé de Réception - comprend 3 niveaux :
- Lettre de niveau 1 :à adresser entre le 1"' et le 21ème jour de retard.
- Lettre de niveau 2 : à adresser entre le 22ème et le 30ème jour de retard.
- Au-delà, la lettre de niveau 3 correspond à la lettre de mise en demeure et entraÎne des effets juridiques : injonction de payer, assignation de paiement ou référé provision.
Bien entendu, le conseil entreprise CODEAF vous suggère d'adapter cette règle aux types de clients de votre entreprise, voire même à certains clients.

Recouvrement de créances

A savoir ! Le conseil entreprise CODEAF vous rappelle qu'il existe un délai de prescription, c'est-à-dire un délai au terme duquel il n'est plus possible d'agir devant les tribunaux pour obtenir le règlement d'une facture impayée. ce délai de prescription est de 5 ans entre 2 professionnels et de 2 ans si le client est un particulier. Au delà, seule la voie amiable reste possible, sauf si le créancier détient un acte notarié.

La procédure d'injonction de payer

Si les démarches précédentes n'aboutissent pas, vous aurez tous les éléments nécessaires pour engager cette procédure. L'obtention de ce document nécessite environ
3 semaines. Vous en confierez l'exécution à un huissier. Cette méthodologie reste la plus rapide et la plus efficace, face à un débiteur solvable.
Lien pour obtenir le détail de la procédure d'injonction de payer

 

Extrait amendé du "Journal du patron" dont le conseil entreprise CODEAF est co-rédacteur.

Le point du conseil entreprise CODEAF sur la mutuelle obligatoire et la motivation du personnel.

Les entreprises ont obligation de mettre en place une mutuelle d’entreprise obligatoire pour le 1er janvier 2016 : une excellente occasion de motiver son personnel tout en assurant leur protection sociale.

Tout d'abord, qui est concerné par la mutuelle obligatoire ?

À partir du 1er janvier 2016, toutes les entreprises, y compris celles de moins de 50 salariés, devront souscrire à une mutuelle santé collective pour l’ensemble de leurs salariés. Ceci touche plus de 3 millions des salariés du secteur privé.

Le coût de cette mutuelle devra peser au minimum pour moitié sur la charge de l’entreprise, tandis que l’autre moitié restera à la charge du salarié. Evidemment, le conseil entreprise CODEAF vous suggère de considérer la possibilité de faire plus et de proposer que votre disposition à une part plus importante de l'entreprise fasse partie de vos négociations salariales.

Quelques exclusions à cette obligation de mutuelle existent cependant : Notamment les salariés dont le contrat présente une durée inférieure à 12 mois pourront refuser d’adhérer à ce contrat, de même que ceux pour lesquels la cotisation salariale représenterait au moins 10 % de leur rémunération brute. Quelques autres cas de refus de la mutuelle obligatoire sont prévus par le texte de loi. Le conseil entreprise CODEAF attire toutefois votre attention sur le fait que les cas de dispense doivent impérativement figurer dans l’acte de mise en place de la mutuelle dans l’entreprise. À défaut, l'entreprise pourrait être sanctionnée par l’URSSAF.

Les avantages de la mutuelle obligatoire

Pour l'entreprise, le choix d’une mutuelle d’entreprise est important dans le but de fidéliser ses salariés. Le conseil entreprise CODEAF suggère de considérer ceci comme un enjeu pour l’entreprise et de ne pas se contenter de choisir la mutuelle la moins chère, mais pour le peu de différence de prix, plutôt choisir sa mutuelle et opter pour une protection sociale correspondant aux besoins spécifiques de ses salariés. Par ailleurs, le conseil entreprise CODEAF vous rappelle que d’un point de vue fiscal, l’Accord National Interprofessionnel du 11 janvier 2013 (ANI) permet de déduire les cotisations de l’entreprise du bénéfice imposable sous certaines conditions. Comme dans toute décision d'entreprise, il est donc nécessaire d'avoir une vision globale, et c'est toujours un excellent levier de motivation que d'impliquer son personnel dans le comparatif, le choix de la mutuelle et de ses garanties.

En effet, pour les salariés, ce type de couverture santé revient souvent moins cher qu’un contrat individuel. De plus, les garanties peuvent être étendues à l’ensemble de ses ayants droit (conjoint, enfants ou personnes à charge). Dans certaines limites, les cotisations sont déductibles du salaire brut imposable avant abattement.

En complément, le conseil entreprise CODEAF vous incite à adapter les garanties en fonction de la population de vos salariés : Leurs ages et phases de vie impliquent des besoins propres qu'il est important de prendre en compte. En complément, si un salarié juge les garanties collectives insuffisantes ou inadaptées à son cas familial, il pourra toujours souscrire à un contrat d’assurance individuelle pour les compléter.

La mise en place de la mutuelle en entreprise

Chaque entreprise devra avoir souscrit à ce contrat collectif au plus tard le 1er janvier 2016.

Tous les assureurs reconnus par l’État peuvent être choisis pour l’établissement du contrat. Le conseil entreprise CODEAF vous suggère fortement de mettre différentes compagnies d’assurances en concurrence en demandant plusieurs devis. le conseil entreprise CODEAF vous incite à faire participer votre personnel dans la comparaison des garanties et des devis. La motivation et l'intérêt du personnel de l'entreprise sont souvent bien plus fortes que la votre sur ce sujet. c'est l'exemple type d'un "projet transversal", technique de motivation du personnel largement éprouvée.

Si votre entreprise a déjà souscrit à une mutuelle pour les salariés, il vous revient tout de même de vérifier que votre contrat actuel corresponde au nouveau dispositif obligatoire. Le contrat doit être formellement "responsable" et l'assureur devra vous l'attester formellement

En conclusion

Une nouvelle charge pour l'entreprise, qui s'applique à présent aux TPE et PME et PMI de petites tailles, mais si vous savez la transformer en outil de motivation du personnel et de cohésion de groupe, vous pourrez en tirer d'autres bénéfices compensatoires pour l'entreprise, tout en ayant assumé votre responsabilité sociale de chef d'entreprise.

Le conseil entreprise CODEAF vous rappelle la prochaine soirée conférence à Toulouse :

ONTPE-31-soirée-conférence

"Comment prospecter ?"

...se déroulera

le mardi 3 novembre 2015

AU GRAND COMPTOIR

2 AVENUE ATLANTA

31200 TOULOUSE

de 19H à 23H.

Quels canaux de prospection pour quelles cibles ?
Quels résultats peut-on attendre et pour quels investissements ?

Cette soirée vous donnera les solutions pour mener à bien et réussir votre prospection commerciale. Vous pourrez rencontrer de nombreux experts pour échanger sur vos projets, et sur vos expériences, ...

 

Tous les détails en suivant le lien d'inscription à la soirée conférence

Le conseil entreprise CODEAF liste les principaux outils de votre prospection commerciale

L'entreprise perdrait en moyenne chaque année environ 10% de ses clients pour diverses raisons : choix d'un nouveau fournisseur, fermeture
définitive, changement d'habitudes de consommation etc. Cela signifie qu'au bout de 5 ans, sans démarche de prospection et de recrutement,
une entreprise perdrait la moitié de ses clients ! Autant dire que la nécessité d'enrichir sans relâche sa base de données clients
s'impose !

Pour vous aider à recruter vos nouveaux clients, le conseil entreprise CODEAF a identifié pour vous les outils à votre disposition.
A utiliser sans modération !

Boite-a-outils-du-conseil-entreprise-CODEAF

Les outils marketing traditionnels pour trouver un client

Outil 1 :

Les flyers et les prospectus : ils peuvent être distribués en pleine rue ou être laissés à l'accueil de votre entreprise ou de vos partenaires. Le format peut être exotique ou classique. L'important est de proposer un message simple et clair, avec un appel à l'action immédiat, ainsi qu'un visuel très impactant. Les flyers ont un bien plus important impact encore lorsqu'ils sont ciblés : Ciblés sur un produit, une saison, un type de clients, et qu'ils sont alors distribués aux bons lieux et aux bonnes cibles de clients.

Outil 2 :

L'affichage publicitaire en dehors du magasin : sur les bus, les taxis, les façades d'immeubles, dans les ascenseurs, à proximité des escalators, en ville, etc. Le but est de présenter l'offre de produits et de services dans des lieux de passage fréquents de sa propre clientèle.

Outil 3 :

La vitrine et les panneaux d'affichages dans le magasin : ce sont des éléments majeurs pour présenter les offres clés du moment et attirer les clients dans votre commerce. La vitrine doit être changée régulièrement et toujours en bon état. Vous pouvez prendre exemple sur les enseignes connues souvent très professionnelles.

Outil 4 :

Les véhicules comme la voiture personnelle, les scooters, les camions de livraison : ce sont des supports de communication proches de vos clients que vous pouvez garer dans les zones à fort passage pour générer votre notoriété.

Outil 5 :

Le répondeur téléphonique et le message d'attente : souvent négligés ce sont pourtant des outils qui peuvent générer des ventes supplémentaires. Privilégiez alors un message clair. Vos documents commerciaux (papier à entête, factures, devis) peuvent être aussi de bons vecteurs de communication.

Outil 6 :

L'uniforme des employés : il inscrit votre image de marque dans l'esprit de vos prospects qui achètent bien plus qu'un produit ou un service. Il crée en outre un sentiment d'appartenance chez vos collaborateurs, premiers ambassadeurs de votre entreprise. L'uniforme s'adapte à votre positionnement : classique, comme dans les Fast Food, ou « haut de gamme » .

Outil 7 :

Les soirées Networking et le travail de son réseau : souvent négligé par les jeunes entrepreneurs, c'est un des meilleurs moyens de générer du business récurrent via le bouche à oreille et les recommandations. Il faut être patient et persévérant : un travail régulier porte ses fruits plusieurs mois après les premières démarches.

Outil 8 :

Le parrainage : par ses employés ou par ses clients, le parrainage est un excellent outil pour générer des ventes à moindre frais. Vos clients et employés deviennent vos ambassadeurs les plus crédibles : ils sont généralement utilisateurs de votre produit ou de votre service et se satisfont d'un cadeau symbolique en retour. C'est un outil que vous ne payez qu'à la performance, c'est-à-dire quand une vente est effectuée.

Outil 9 :

Les objets publicitaires : ils ont plusieurs objectifs: inscrire votre marque dans la mémoire de votre interlocuteur après une visite ou un salon, remercier un client pour une commande importante ou être remis par un distributeur à ses prospects. Le T-shirt est particulièrement apprécié car celle ou celui qui le porte véhicule alors votre propre image.

Outil 10 :

Les salons pour les professionnels et les particuliers : ils facilitent la prise de contact avec des prospects « chauds ». En 1 ou 2 journées, vous rencontrez en un lieu unique les personnes intéressées car elles font la démarche de venir. C'est l'occasion de présenter ou de vendre votre produit ou encore d'enrichir votre base de données pour des contacts ultérieurs.

Outil 11 :

La carte de visite : elle permet de laisser vos coordonnées en toute simplicité à vos interlocuteurs. Elle peut être nominative ou générique. En plus du nom de l'entreprise, précisez bien votre activité pour que votre interlocuteur se souvienne mieux de ce que vous offrez.

Outil 12 :

Les relations presse : elles visent à développer votre visibilité dans les médias grâce à la diffusion de communiqués et de dossiers de presse ou encore l'organisation de conférences de presse à l'attention des bloggeurs et des journalistes. Les médias relaient les informations intéressantes et à valeur ajoutée. Ils ne sont pas là pour faire votre publicité gratuite. Soignez le contenu pour faciliter sa reprise.

Outil 13 :

La radio : locale ou nationale selon votre cible, elle génère une forte notoriété en peu de temps grâce à des messages courts et promotionnels.

Outil14 :

Le sponsoring: il associe votre entreprise à un sport, une équipe de sport, un événement afin de bénéficier de sa visibilité. Ce peut être l'occasion de fédérer l'entreprise autour d'un projet sportif.

Outil 15 :

La banderole et les panneaux publicitaires : ils sont incontournables pour annoncer des évènements tels qu'ouvertures de magasin, soldes, promotions etc. De nombreux emplacements publics sont disponibles à prix raisonnables.

Outil 16 :

Les annuaires professionnels ou grand public papier : Les Pages Jaunes, le Kompass etc. demeurent très utilisés pour rechercher un fournisseur. Il est donc important d'y être présent.

Outil 17 :

Le vendeur et le personnel de l'entreprise : un bon commercial convaincra le prospect par son argumentaire. L'ensemble du personnel est là aussi pour valoriser l'entreprise auprès de ses interlocuteurs, de la standardiste au chauffeur livreur.

Outil 18 :

Les journaux et magazines locaux et nationaux : ils touchent une population large ou ciblée et permettent une très bonne qualité de reproduction. L'inconvénient est le coût parfois élevé pour une petite entreprise qui veut annoncer dans un magazine à grand tirage.

Outil 19 :

La journée Portes ouvertes : c'est un évènement «prétexte» pour attirer des prospects. La journée porte ouverte doit être relayée par un dispositif de communication important afin d'attirer un maximum de personnes et de s'assurer leur présence


Les outils pour trouver des clients via internet

L'internet est devenu incontournable dans notre vie quotidienne et influence nos décisions d'achat comme notre recherche d'informations. Une entreprise doit donc l'inclure dans sa réflexion, même s'il s'agit d'un commerce traditionnel.

Outil 1 :

Le site plaquette est la base de la présence sur internet. Il présente l'offre de l'entreprise et précise les moyens de contact : formulaire, mail, téléphone. Le site peut être animé avec des démonstrations et des témoignages. Il doit être actualisé fréquemment.

Outil 2 :

L'e-mailing et la newsletter sont les outils les plus utilisés par un e-commerçant qui diffuse ses messages ciblés auprès de ses clients et prospects. Des fichiers d'emails qualifiés sont disponibles à l'achat ou à la location. les prix varient selon la cible et la quantité.

Outil 3 :

Facebook est le premier réseau social mondial qui permet de faire du réseautage, diffuser de la publicité et servir de relais de communication. Ce réseau qui touche principalement des particuliers est également un très bon outil pour toucher des professionnels, plus présents cependant sur Linkedin et Viadeo.

Outil 4 :

La signature d'email est un outil simple, souvent négligé. Pourtant il permet de diffuser de l'information pour un coût de 0 € à ses contacts.

 

Le conseil entreprise CODEAF pour le bon choix de vos outils de prospection commerciale :

Les outils de votre prospection commerciale sont nombreux. Ils ne vous sont pas tous adaptés pour autant.
Le choix du contenu et du message à véhiculer est important pour sa réussite et votre notoriété.
Le retour sur investissement dépend énormément de ces facteurs.

Il est alors important d'avoir le recul et l'expérience du conseil entreprise pour choisir vos supports commerciaux, les définir avec soin, et mettre en place les mesures qui vous permettront de piloter la performance de votre investissement dans vos outils de prospection commerciale.

 

Extrait du "journal du patron" n°1, dont le conseil entreprise CODEAF est régulièrement co-rédacteur.