L’entretien d’embauche

Le conseil d’entreprise CODEAF vous propose une série d’articles sur LE sujet du moment : le recrutement. Précédemment nous avons vu comment définir le profil recherché, rédiger son offre d’emploi, où chercher / diffuser son offre et comment sélectionner les CV.

Cette fois, il s’agit de voir comment aborder l’entretien d’embauche et son déroulement. En effet, il est primordial qu’il soit structuré afin de favoriser un processus de sélection équitable, une expérience candidat positive, éviter les biais de sympathie et faciliter l’écoute. Et oui, si vous n’avez pas besoin de réfléchir à votre prochaine question à chaque fois, vous serez plus concentré sur le fond. Un déroulement ordonné de l’entretien de recrutement et des questions préparées en amont permettent de n’omettre aucune information.

Les 6 étapes de l’entretien

1. L’accueil. Evitez les retards stressants pour le candidat et prévoyez un cadre professionnel pour l’entretien. La première impression est très importante.
2. Enquête CV : formations et expériences. Laissez-le se présenter et parler de lui. Lors de la sélection des CV, vous avez renseigné votre grille comparative avec la colonne Questions à poser ou Points à investiguer. C’est le moment.
3. Découverte des motivations, des valeurs. Pourquoi est-il ici ?
4. Investigation des compétences hard et soft skills. Vérifier les compétences du CV avec des expériences ou des questions précises.
5. Projection dans le poste. Assurez-vos qu’il a bien compris le poste et ses enjeux.
6. Conclusion.

Comment et quoi questionner ?

 

Il y a trois sujets sur lesquels vos questions doivent se concentrer lors de votre recrutement.

Compétences

« La compétence est la mobilisation ou l’activation de plusieurs savoirs dans une situation et un contexte donnés ». Pour questionner une compétence, vous pouvez utiliser la méthode SCORE (Situation, Comportement, Outils, Résultats, Enseignement).

Exemples de questions :

  • Présentez-moi une réalisation significative.
  • Quels étaient les objectifs, les éléments de contexte ?
  • Quelles difficultés avez-vous eu à gérer ?
  • Comment vous y êtes-vous pris pour les résoudre ?
  • Quelles ont été vos principales actions ?
  • Quels moyens et outils avez-vous choisi d’utiliser ?
  • Sur quoi vous êtes-vous appuyé pour réussir ?
  • Quel est pour vous le résultat le plus significatif ?
  • Qu’est-ce cela vous a permis d’acquérir ?

Motivations

Le but est de vérifier si le candidat a un réel intérêt pour votre entreprise et le poste mais pas seulement. Il est intéressant de mieux connaitre la personnalité du candidat pour comprendre ses leviers de motivations, ses valeurs…

Exemples de questions :

  • Qu’est-ce qui vous motive dans le poste?
  • Quel est votre meilleur souvenir professionnel ? Pourquoi?
  • Vers quel type d’entreprise et de fonctions orientez-vous vos recherches?
  • Quelles étaient les activités que vous appréciez le plus dans vos précédents emplois ?
  • Que recherchez-vous dans le travail ?
  • Dans quel domaine souhaitez-vous acquérir des compétences ?

Soft skill (compétences humaines et comportementales)

Primordiales, ce sont ces compétences qui vont déterminer la réussite ou non de l’intégration du nouveau membre de l’équipe et votre satisfaction dans ce recrutement.

Par soft skill, nous entendons :

  • Ses qualités relationnelles
  • Sa faculté d’apprentissage
  • Son investissement
  • Sa curiosité
  • Son intelligence des situations
  • Sa créativité
  • Ses qualités de jugement et de prise de décision

Pour terminer, quelques règles à suivre :

  • laisser parler le candidat
  • être en écoute active
  • poser des questions ouvertes
  • piloter l’entretien de A à Z
  • se concentrer sur le fond ET la forme
  • prendre des notes !

Attention à ne pas avoir de pratiques discriminatoires en se basant sur certains critères (âge, sexe, situation, apparence physique, origine…) Aucune question liée à la vie personnelle ne doit être posée.

Prochain numéro, les choix et les outils d'analyse !