Choix et mise en oeuvre de logiciel

Le conseil entreprise CODEAF vous offre sa spécialité et son expérience de la mise en œuvre de logiciels pour votre système d'information. CODEAF enrichit chaque jour sa connaissance des logiciels disponibles sur le marché au travers de comparatifs exigeants et saura vous orienter rapidement vers les outils logiciels qui vous sont adaptés.

Pour vous aider à mettre en place un/des logiciels adaptés à votre métier, votre taille d'entreprise ou d'organisation, et en faire un levier de la performance, le conseil entreprise CODEAF réalise ce que l'on appelle "l'Assistance à Maîtrise d'OuvrAge Informatique" (AMOA-I). Nous vous assistons pour le choix de vos logiciels en tant que spécialiste indépendant et nous vous permettons de gagner du temps et de l'assurance dans la définition de votre besoin.

Un logiciel doit répondre au besoin de gestion et de pilotage de votre entreprise en améliorant votre efficacité, ce n'est pas à vous d'adapter votre organisation aux contraintes du logiciel

Notre premier rendez-vous, gratuit et sans engagements, permet souvent de vous aider à clarifier votre besoin en matière de logiciel d'entreprise. Nous intervenons sur Toulouse, Montauban, Auch, Albi, Muret, et bien plus largement dans certains cas d'organisations importantes et pour tous types de logiciels.

La première question concernant le choix du logiciel et sa mise en oeuvre pour votre entreprise sera de choisir si vous souhaitez un logiciel "en ligne" (ce qui s'appelle le mode SaaS) c'est à dire toutes vos données sont sur le serveurs du fournisseur de logiciel, vous assurant la sauvegarde et la disponibilité de vos données sous réserve d'un accès Internet, ou si vous souhaitez un logiciel "installé" sur vos ordinateurs, dont vous maîtrisez la propriété mais qui contraindra à assurer la sauvegarde des données et, selon vos besoins, à mettre en place l'infrastructure à un accès aux données lorsque vous n'êtes pas au bureau.

Il existe plusieurs grandes familles de logiciels pour toutes les tailles d'entreprises du plus simple au plus complexe qui permettent de traiter l'ensemble ou une partie des fonctions de l'entreprise selon vos besoins :

 

Le logiciel le plus courant est celui dit de "Gestion commerciale". C'est la partie du logiciel allant du devis, commande, acompte, bon de livraison, avancement ou facture, et dans certains outils complet la partie encaissement et remise en banque. Les fonctionnalités de ces logiciels qui s'expriment si simplement nécessitent pourtant une bonne analyse des pratiques de l'entreprise et de ses clients. Nombre de logiciels de gestion commerciale, même parmi les plus répandus, ne possèdent pas les fonctionnalités quasi indispensables aux pratiques réelles.

Des Logiciels plus complets incluent en plus de la gestion commerciale, la gestion des achats, des stocks, de la production et de la comptabilité. On parle alors de "Progiciel de Gestion Intégrée" (PGI) connus sous l'appellation anglaise de Enterprise Ressource Planning" (ERP) ce type de logiciel prend en compte l'ensemble des processus et données de l'entreprise dans un système informatique centralisé et évite ainsi la ressaisie d'informations entre outils créant des risques d'erreurs.

 

 

Les logiciels dit "Customer Relation Management" (CRM) que l'on traduit en français par "Gestion de la Relation Client" (GRC) comprennent l'ensemble des outils destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les cibler et suivre au mieux la relation pour leur offrir le meilleur service et ainsi les fidéliser. Ces logiciels incluent toutes les fonctionnalités qui ont un lien direct avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service (ex : logiciels de messagerie, agenda, emailing, etc...)

 

 

Les logiciels de "Gestion de la Chaine Logistique" (GCL) gèrent l'ensemble des processus et des informations impliqués dans l'approvisionnement, le stockage, le transport et la mise à disposition des produits depuis leur conception jusqu'au client final.

 

 

 

Le suivi et la prévision de la trésorerie, généralement intégré partiellement au logiciel de gestion comptable, permet de suivre les échéances des flux de crédit et débit et de réaliser les rapprochements bancaires. Cependant, même les entreprises de taille modeste doivent gérer le suivi de leur trésorerie et cela ne devrait pas nécessiter l'intervention des enregistrements comptables, d'autant que ceux-ci sont souvent réalisés en dehors de l'entreprise. Il existe quelques logiciels simples, complets et efficaces qui permettent de réaliser ces opérations de suivi de tresorerie, de rapprochement bancaire et de prévision multi-banque.

Les professions libérales ont quasi obligation de logiciels s'interfaçant avec les organismes sociaux pour la tarification et intègrent un traitement du dossier client proche d'un logiciel de type CRM et assurer la confidentialité des informations (RGPD). Par ailleurs, il peut être nécessaire d'y ajouter une gestion des devis ainsi qu'une une gestion des paiements échelonnés, voire des encaissements.

 

 

Les sociétés de service à la personne (SAP) utilisent des Logiciels de type PGI qui gèrent l'ensemble des processus, des devis, des contrats clients, des contrats intervenants, la planification, la facturation tant client que fournisseur, les obligations déclaratives et statistiques ainsi que le suivi de la qualité de prestation. Certains de ces logiciels sont particulièrement complets et efficaces pour développer l'efficacité et la performance de l'entreprise.

 

 

Les entreprises de production fonctionnent à l'aide de logiciels de Gestion de la Production Assistée par Ordinateur (GPAO) il s'agit d'un outil informatique permettant de mieux gérer la production sous ses divers aspects : Ordres de Fabrication - suivi des stocks - suivi des temps - gestion des coûts - ordonnancement - planning. La GPAO procure notamment les fonctionnalités avancées de calcul de réapprovisionnements (calcul des besoins nets ou CBN et sur prévision de consommation ou PDP). Pour les entreprises qui doivent garantir la traçabilité de leurs fabrications, certains logiciels intègrent également la gestion des lots de fabrication ainsi que la traçabilité des contrôles de lot.